Chính Sách Bảo Mật
cld88 – Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cld88 tại địa chỉ cld88.club, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động, API tích hợp và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà cld88 vận hành hoặc quản lý.

Chính sách này điều chỉnh cách cld88 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi cld88 có người chơi đăng ký hợp lệ. Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cld88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

cld88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

cld88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và xác minh danh tính;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm khác;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, báo cáo giao dịch theo quy định KYC/AML;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện;
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi đặt cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc quá mức và can thiệp kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cld88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành (ví dụ: xác minh KYC, báo cáo AML);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phòng ngừa gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cld88 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ;
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming để cung cấp dịch vụ trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả;
• Đối tác xác minh danh tính: Tổ chức KYC/AML được cấp phép để xác minh thông tin người dùng theo quy định pháp luật;
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định của tòa án;
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán có trách nhiệm bảo mật để xác minh tính công bằng và minh bạch của hệ thống.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật mà cld88 yêu cầu.

cld88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.

cld88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa toàn trình: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cld88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực trên nhiều máy chủ tại các vị trí địa lý khác nhau.

cld88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ KYC và giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML);
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 3 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 24 tháng từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng.

Với tư cách là người dùng của cld88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân cld88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ cld88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

cld88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ cld88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

cld88 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, cld88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cld88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của cld88, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email: [email protected] (Tiêu đề: Chính sách bảo mật)
• Live Chat: Tại trang chủ cld88.club – phản hồi trong 5 phút
• Telegram: @cld88support
• Zalo: cld88.official